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# O que são?

> Os modelos de atribuição são formas de distribuir o crédito de uma venda ou conversão entre os diferentes canais que participaram da jornada do cliente.

Em outras palavras, eles ajudam a responder uma das perguntas mais importantes do marketing digital: **“Qual canal realmente gerou essa venda?”**

A resposta depende do modelo utilizado. Cada modelo analisa a jornada do cliente de forma diferente, valorizando desde o primeiro ponto de contato até o último clique antes da compra.

## Por que isso é importante?

* Entender quais canais atraem novos clientes.
* Identificar quais canais fecham mais vendas.
* Avaliar como os canais trabalham juntos.
* Distribuir o orçamento de marketing de forma estratégica.

## Modelos disponíveis na Nemu

### Assistidas

Atribui 100% do crédito para todos os canais que participaram da jornada do usuário. Se o canal apareceu em algum momento antes da conversão, ele recebe atribuição — mesmo que não tenha sido o primeiro ou o último. Útil para entender a jornada completa e como os canais colaboram.

*Exemplo:* Instagram, E-mail Marketing e Google Ads aparecem no caminho → todos recebem 100% de atribuição.

### Last Click

Atribui 100% do crédito ao último canal que o usuário acessou antes da conversão. Útil para identificar quais canais fecham mais vendas.

*Exemplo:* O cliente passou por Instagram, E-mail Marketing e, por último, clicou em um anúncio de remarketing → o remarketing recebe 100% da atribuição.

### Last Click Pago

Atribui 100% do crédito ao último canal pago clicado antes da conversão. Caso o último clique tenha sido orgânico ou direto, considera-se o anúncio pago mais recente anterior a esse clique. Útil para medir o retorno direto dos investimentos em mídia.

*Exemplo:* Cliente clica em Google Ads, depois acessa o site por busca orgânica e compra → Google Ads recebe a atribuição.

### Last Click Non Direct & Organic

Atribui 100% do crédito ao **último canal que não seja Direto nem Orgânico** antes da conversão. Ajuda a reduzir ruído causado por acessos diretos/SEO no fim da jornada.

*Exemplo:* Meta Ads → Direto → Compra → **Meta Ads** recebe 100%.

### First Click

Atribui 100% do crédito ao primeiro canal que trouxe o cliente. Útil para identificar quais canais geram mais novos visitantes.

*Exemplo:* Cliente chega pelo Instagram, depois vê anúncios e e-mails → apenas o Instagram recebe a atribuição.

### Linear

Distribui o crédito igualmente entre todos os pontos de contato que participaram da jornada. Ideal para medir colaboração entre canais.

*Exemplo:* Instagram → Google → E-mail → Compra → cada um recebe **33,3%**.

### U-Shaped

Dá **40%** ao primeiro clique, **40%** ao último clique e distribui os **20%** restantes igualmente entre os demais passos da jornada. Útil para equilibrar aquisição e fechamento.

*Exemplo:* Instagram → Google → E-mail → Compra → 40% **Instagram**, 40% **E-mail**, 20% **Google**.

### Markov (Cadeias de Markov)

Simula o que aconteceria se um canal não existisse. A partir de todas as jornadas (com e sem conversão), calcula o impacto real da ausência de cada canal e distribui o crédito proporcional à sua contribuição. Útil para entender valor real, mesmo quando o canal não aparece como primeiro ou último clique.

*Exemplo:* Se removermos Meta Ads e as conversões caírem 25%, isso significa que Meta Ads contribuiu com 25% das conversões totais.

### Clicks + Views

Combina a atribuição tradicional baseada em **cliques rastreados pela Nemu** com as **conversões por visualização (view-through)** reportadas oficialmente pelas plataformas (Meta, TikTok e Pinterest).

Nesse modelo:

* As vendas por clique seguem normalmente o modelo escolhido (ex: Last Click).
* Somam-se as conversões atribuídas exclusivamente a visualizações, conforme reportado pelas APIs oficiais das plataformas.

É um modelo complementar, que amplia a leitura do impacto de campanhas sociais, especialmente em estratégias de awareness e consideração.

*Exemplo:*\
TikTok gera 10 vendas por clique (rastreadas pela Nemu) e reporta 5 vendas por visualização via API → no modelo **Clicks + Views**, o TikTok terá 15 vendas atribuídas.

## Resumo

| Modelo                          | Indicado para entender…                              |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| Assistidas                      | A jornada completa e como os canais trabalham juntos |
| Last Click                      | Quais canais fecham mais vendas                      |
| Last Click Pago                 | O retorno direto de investimentos pagos              |
| Last Click Non Direct & Organic | Últimos cliques não orgânicos nem diretos            |
| First Click                     | Quais canais trazem novos visitantes                 |
| Linear                          | Distribuição equilibrada entre todos os canais       |
| U-Shaped                        | O peso do início e do fim da jornada                 |
| Markov                          | O impacto real de cada canal em toda a jornada       |
| Clicks + Views                  | Impacto combinado de cliques + exposição (views)     |