Alguns usuários podem encontrar o ao acessar a nova interface da Nemu pelo endereço Esse erro geralmente ocorre por causa de cookies corrompidos ou expirados. A boa notícia é que o problema pode ser resolvido em poucos passos.

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1. Identifique o erro

Se a tela exibir a mensagem “This page isn’t working - HTTP ERROR 400”, conforme mostrado abaixo, siga para o próximo passo. Erro 400 - dashboards.nemu.com.br

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2. Abra o menu do navegador e clique em “Inspecionar”

Clique com o botão direito em qualquer parte da página e selecione “Inspecionar”. Em seguida, vá até a aba Application no topo. Acessando aba Application

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3. Acesse os Cookies da Nemu

Na aba lateral esquerda:
  • Expanda a seção Cookies
  • Clique em https://dashboards.nemu.com.br
Cookies da plataforma

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4. Apague os Cookies

Clique com o botão direito em cima de https://dashboards.nemu.com.br e selecione “Clear”. Apagar cookies

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5. Recarregue a página

Após apagar os cookies, atualize a página (F5 ou clique em “Reload”). A plataforma deverá carregar normalmente, e você conseguirá acessar e usar a nova versão da Nemu. Se o erro persistir mesmo após esse processo, entre em contato com o nosso time de suporte.