Após conectar a VTEX ao Dashboard da Nemu, é necessário instalar o pixel do Nemu na sua loja VTEX. Siga as instruções abaixo e atenção especial aos avisos importantes.
Velocidade de carregamento: O pixel do Nemu é carregado de forma assíncrona, o que significa que não interfere no carregamento do site. Ele não bloqueia a renderização das páginas e não impacta a performance da loja.
LGPD e usuários Apple: O pixel do Nemu está em conformidade com a LGPD. Para questões específicas sobre usuários Apple, consulte nossa política de segurança e privacidade.
O pixel do Nemu deve ser instalado seguindo estas regras obrigatórias:
✅ Sempre na tag <head> de todas as páginas
✅ Presente em todas as páginas da loja(não apenas na home)
✅ Incluído no checkout(head do checkout)
✅ Instalação via Custom Script(não via GTM)
NÃO instale o pixel via Google Tag Manager (GTM). A integração não
funcionará corretamente se instalada via GTM. Use sempre Custom Script.
Se sua loja utiliza Trinio, o nome do arquivo onde o Custom Script deve
ser inserido pode variar de cliente para cliente. Entre em contato com o
parceiro Trinio para obter o nome exato do arquivo que precisa ser editado.
Além da instalação do pixel nas páginas da loja, é obrigatório instalar esse script no checkout da VTEX. Sem essa etapa, eventos de conversão não serão capturados corretamente.
Verifique se a sua loja tem o app VTEX Checkout UI Custom instalado. Se não tiver, instale-o via VTEX App Store ou manualmente de acordo com a documentação.
Acesse https://accountname.myvtex.com/admin/vtex-checkout-ui-custom, substituindo accountname pelo nome da sua conta VTEX.
Abra a aba JavaScript e localize o campo JavaScript personalizado.
Cole o script abaixo no editor:
(function () { var TRACKING_ID = "0000000000"; var SCRIPT_URL = "https://trackings.nemu.com.br/trackings/" + TRACKING_ID + "/script.js"; if (document.querySelector('script[data-tracking-id="' + TRACKING_ID + '"]')) return; var script = document.createElement("script"); script.src = SCRIPT_URL; script.async = true; script.setAttribute("data-tracking-id", TRACKING_ID); script.crossOrigin = "anonymous"; document.head.appendChild(script);})();
Substitua 0000000000 pelo seu Tracking ID do Nemu, que pode ser
encontrado no dashboard da Nemu em Configurações > Pixels
Clique em “Publicar” para aplicar as alterações no checkout.
Para que a integração funcione corretamente, é essencial que o usuário da VTEX utilizado na geração das credenciais tenha as permissões adequadas.
Verifique o acesso do usuário
Será necessário verificar com o cliente qual conta está sendo utilizada para criar as credenciais de integração. O usuário deve possuir permissões específicas para conseguir consumir os endpoints da API.Durante a validação, observamos que diversos endpoints estão retornando erro por falta de permissão.
Permissões obrigatórias
Certifique-se de que o usuário VTEX possui acesso aos seguintes recursos:
View order
Feed v3 and Hook Admin
Feed v3 and Hook view only
List Orders
Essas permissões são necessárias para leitura e gerenciamento dos dados integrados via API.
